Perte et vol de documents d’identité et de moyens de paiement
Perte et vol de documents d’identité et de moyens de paiement
Vous êtes victime d’une perte ou d’un vol de documents, d’objets de prix ?
Établissez la liste de ce qui vous a été volé (papiers d’identité, billets d’avions, somme d’argent, cartes bancaires, appareils photos, portables, etc.)
Déposez plainte auprès des autorités de police locales.
N’hésitez pas à demander l’aide du Consulat qui pourra, si besoin, vous accompagner dans les démarches.
Dans tous les cas, informez le consulat des circonstances et modalités du vol et déclarez-lui la perte/le vol éventuels de vos documents d’identité français.
Passeport, Carte d’identité et Permis français
Présentez-vous à la section consulaire aux horaires d’accueil pour déclarer la perte ou le vol de vos documents français.
En cas de vol, il est obligatoire de se munir du procès verbal de dépôt de plainte auprès des autorités de police locales.
Pour le renouvellement de votre passeport, veuillez cliquer ici. [lien vers rubrique passeport]
Pour le renouvellement de votre carte d’identité, veuillez cliquer ici. [lien vers rubrique carte d’identité]
Pour savoir comment obtenir un duplicata de votre permis de conduire, vous devez vous rapprocher de la préfecture de police française de votre domicile en France, ou de votre dernier lieu de résidence en France. [lien vers annuaire des sites de préfectures de police]
Dans certaines circonstances, le Consulat pourra vous établir un laissez-passer ou un passeport d’urgence. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici. [lien vers rubrique laissez-passer/passeport d’urgence]
Moyens de paiement
Faire opposition à la carte bancaire en cas de perte ou de vol :
Serveur interbancaire 24h/24 : 00 33 892 705 705
Premier : 00.33.1.76.68.94.35 / 00 33 1 40 14 10 10
(liste non exhaustive)
La banque titulaire du compte peut aussi être appelée directement.
Pour recevoir un transfert d’argent d’un proche, voici les coordonnées des organismes présents à Doha :
Western Union
Assistance / Assurance :
Contactez votre assurance afin de lui déclarer le sinistre dont vous avez été victime. Votre compagnie d’assurance pourra, si cela est prévu dans votre contrat, vous apporter une aide de première nécessité.
Inter-mutuelle Assistance (MAIF, MACIF, MATMUT, AMF, MAE) : 00 33 5 49 75 75 75
Mondial Assistance : 00 33 1 40 25 52 55
Europ Assistance : 00 33 1 41 85 85 85
Billets d’avion
Les droits des passagers en avion :
Dans le cas où vous ne pouvez plus partir au jour et à l’heure prévus, il est exclu de vendre votre billet (car celui-ci est nominatif). Les conditions de remboursement ou de report de votre voyage sont en fonction du contrat signé.
Une assurance-annulation peut être utile (elle est automatique si vous avez réglé avec une Visa Premier, une Eurocard ou Mastercard Gold).
Annuaire de l’aéroport international de Doha, cliquez ici.
Perte ou vol de son téléphone portable :
Il convient d’avoir noté au préalable le numéro IMEI (un nombre d’une quinzaine de chiffres identifiant l’appareil de manière unique, vous pouvez l’afficher directement sur votre mobile en composant *#06# sur le clavier). Il est possible, en communiquant ce n° à l’opérateur, de bloquer les téléphones portables au même titre que les cartes SIM, afin de rendre l’utilisation de l’appareil impossible pour les voleurs.
Orange : 00 33 6 07 62 64 64
SFR : 00 33 6 1000 1900